Connaissez-vous la nouvelle révolution d’internet ? Suffira-t-elle à sauver le monde (de la santé) ? La « Blockchain » décryptée par le Dr Adnan El Bakri.

Publié le 27 novembre 2017

N°1, Novembre 2017 Article rédigé par le Docteur Adnan El Bakri (Fondateur & PDG d’InnovSanté InnovHealth) avec la participation de son Equipe – InnovSanté est l’un des partenaires officiels de www.managersante.com Actuellement, la Blockchain reste un concept encore mal compris. Et pourtant, cette technologie fait la une partout ! Quelque soit l’endroit autour de la planète, tout le monde parle de la Blockchain ! […]

En savoir plus

Le « Pervers Narcissique », ou l’art de manipuler ? Son portrait, sans état d’âme…

Publié le 13 novembre 2017

Si les pervers narcissiques ne représentent en soi qu’une petite partie de la population, il devient « dangereux » de les croiser, de les fréquenter puis de les aimer, car comme une toile d’araignée qui se tisse à votre insu, vous tomberez assurément dedans. Avez-vous déjà vu des magiciens sortir des lapins d’un chapeau ? Oui, il y a peut-être un truc, mais à l’évidence le lapin sort du chapeau. Le pervers narcissique a aussi son truc et ce « truc » généralement c’est vous ! Il relève d’une forme de toxicité déconcertante.

Au fil du temps, les noms utilisés pour dénommer, pour dénoncer cette catégorie d’individus ont évolué, ils tombent même à présent dans le « domaine public » des bâtisseurs de souffrances. Vous en connaissez, vous en croisez. « Lui là-bas à côté de la photocopieuse, oui, celui qui a l’air si timide, si fragile, incroyable, je pensais qu’il avait un style bien particulier. Elle aussi jolie et douce, celle qui est surnommée la femme enfant ! »

En savoir plus

La « MÉDIATION » à l’hôpital : utopie ou réalité pour l’usager ?

Publié le 18 août 2017

    N°1, Août 2017 Article rédigé par :  Louise Massing, Cadre de Santé, INSTITUT CURIE – HOPITAL RENÉ HUGUENIN, Service de médecine oncologique, Paris Médiateure interne, Titulaire du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur  Formation à l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN, Bordeaux   Le concept de médiation a […]

En savoir plus

Comment réagir face à un rapport négatif de l’ARS ?

Publié le 16 juin 2017

N°5, Juin 2017   Cet article s’adresse plus spécialement m’adresser aux D3S (Directions des Etablissements Sociaux et Médicaux Sociaux),  même si la démarche proposée peut être transposée au secteur sanitaire. Tous les Directeurs, aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé, redoutent une inspection de l’Agence Régionale de Santé (ARS), spécialement sur […]

En savoir plus

Laïcité et management : la diversité en question.

Publié le 9 juin 2017

N°9, MAI 2017 La laïcité est inscrite dans notre droit, elle a valeur constitutionnelle et structure ainsi les relations entre le service public et le domaine privé. Si la séparation entre l’ordre public et les opinions religieuses peut être trouvée à l’article 10 de la Déclaration de 1789, elle est encore discutée aujourd’hui. Notre propos […]

En savoir plus

Relance du dossier médical partagé (DMP) par la loi Santé et secret professionnel

Publié le 15 mai 2017

N°2, MAI 2017 Relire le 1er Article sur cette thématique La loi Santé de janvier 2016 a modifié certaines dispositions sur le secret professionnel en autorisant le partage d’informations entre professionnels de santé, du médico-social et du social. Elle a aussi modifié la notion d’ « équipe de soins » en l’élargissant.  Le résultat de ces changements est […]

En savoir plus

Emploi précaire à l’hôpital : Zoom sur le Contrat Unique d’Insertion (CUI)… (2ème Partie)

Publié le 5 mai 2017

N°9, MAI 2017 Relire la 1ère partie de cet article, publié en Novembre 2016 Parfois porteurs d’espoir du fait de leur nom, il arrive que ces contrats précaires ne servent qu’à retarder certaines désillusions. Ils participent au morcellement des contrats classiques mais représentent toutefois une première immersion en entreprise pour des personnes fragiles et sous-qualifiées. […]

En savoir plus

Peut-on condamner un Hôpital, personne morale, pour harcèlement moral avec responsabilité établie de son seul Directeur ?

Publié le 27 mars 2017

N°4, Mars 2017 «  L’hôpital est un lieu étrange. Emblème du soin, de la relation humaine, de ce qui reste d’humanisme dans notre société, il peut soudain se révéler un lieu de barbarie et de maltraitance. Celles-ci restent cachées aux yeux des observateurs », écrit le professeur Didier Sicard, ancien président du Comité national d’éthique, cité par La Croix […]

En savoir plus

Les systèmes de gestion des plaintes et réclamations dans les rapports de certification

Publié le 17 février 2017

N°3, Février 2017 L’Association pour le Management de la Réclamation Client définit la réclamation client comme l’expression (ou la manifestation) d’une insatisfaction (ou d’un mécontentement, d’une déception) qu’un client (à prendre au sens large : consommateur, prospect, réseau, riverain…) attribue à un organisme (entreprise,…) et dont il demande le traitement (et la non-récidive).  L’hôpital, comme […]

En savoir plus

Secret professionnel & partage d’informations : les nouvelles dispositions de la Loi Santé 2016

Publié le 8 janvier 2017

N°1, Janvier 2017 Depuis la Loi santé du 26 janvier 2016 (1), les professionnels de santé peuvent échanger des informations avec les professionnels du médico-social et du social. Quelle est la portée de cette disposition? Voici quelques explications et commentaires. NB : cet article a été mis à jour par l’auteure suite aux décrets du 20 […]

En savoir plus