Connaissez-vous la nouvelle révolution d’internet ? Suffira-t-elle à sauver le monde (de la santé) ? La « Blockchain » décryptée par le Dr Adnan El Bakri.

Publié le 27 novembre 2017

N°1, Novembre 2017 Article rédigé par le Docteur Adnan El Bakri (Fondateur & PDG d’InnovSanté InnovHealth) avec la participation de son Equipe – InnovSanté est l’un des partenaires officiels de www.managersante.com Actuellement, la Blockchain reste un concept encore mal compris. Et pourtant, cette technologie fait la une partout ! Quelque soit l’endroit autour de la planète, tout le monde parle de la Blockchain ! […]

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Le « Pervers Narcissique », ou l’art de manipuler ? Son portrait, sans état d’âme…

Publié le 13 novembre 2017

Si les pervers narcissiques ne représentent en soi qu’une petite partie de la population, il devient « dangereux » de les croiser, de les fréquenter puis de les aimer, car comme une toile d’araignée qui se tisse à votre insu, vous tomberez assurément dedans. Avez-vous déjà vu des magiciens sortir des lapins d’un chapeau ? Oui, il y a peut-être un truc, mais à l’évidence le lapin sort du chapeau. Le pervers narcissique a aussi son truc et ce « truc » généralement c’est vous ! Il relève d’une forme de toxicité déconcertante.

Au fil du temps, les noms utilisés pour dénommer, pour dénoncer cette catégorie d’individus ont évolué, ils tombent même à présent dans le « domaine public » des bâtisseurs de souffrances. Vous en connaissez, vous en croisez. « Lui là-bas à côté de la photocopieuse, oui, celui qui a l’air si timide, si fragile, incroyable, je pensais qu’il avait un style bien particulier. Elle aussi jolie et douce, celle qui est surnommée la femme enfant ! »

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La « MÉDIATION » à l’hôpital : utopie ou réalité pour l’usager ?

Publié le 18 août 2017

    N°1, Août 2017 Article rédigé par :  Louise Massing, Cadre de Santé, INSTITUT CURIE – HOPITAL RENÉ HUGUENIN, Service de médecine oncologique, Paris Médiateure interne, Titulaire du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur  Formation à l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN, Bordeaux   Le concept de médiation a […]

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Comment réagir face à un rapport négatif de l’ARS ?

Publié le 16 juin 2017

N°5, Juin 2017   Cet article s’adresse plus spécialement m’adresser aux D3S (Directions des Etablissements Sociaux et Médicaux Sociaux),  même si la démarche proposée peut être transposée au secteur sanitaire. Tous les Directeurs, aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé, redoutent une inspection de l’Agence Régionale de Santé (ARS), spécialement sur […]

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Laïcité et management : la diversité en question.

Publié le 9 juin 2017

N°9, MAI 2017 La laïcité est inscrite dans notre droit, elle a valeur constitutionnelle et structure ainsi les relations entre le service public et le domaine privé. Si la séparation entre l’ordre public et les opinions religieuses peut être trouvée à l’article 10 de la Déclaration de 1789, elle est encore discutée aujourd’hui. Notre propos […]

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Relance du dossier médical partagé (DMP) par la loi Santé et secret professionnel

Publié le 15 mai 2017

N°2, MAI 2017 Relire le 1er Article sur cette thématique La loi Santé de janvier 2016 a modifié certaines dispositions sur le secret professionnel en autorisant le partage d’informations entre professionnels de santé, du médico-social et du social. Elle a aussi modifié la notion d’ « équipe de soins » en l’élargissant.  Le résultat de ces changements est […]

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Emploi précaire à l’hôpital : Zoom sur le Contrat Unique d’Insertion (CUI)… (2ème Partie)

Publié le 5 mai 2017

N°9, MAI 2017 Relire la 1ère partie de cet article, publié en Novembre 2016 Parfois porteurs d’espoir du fait de leur nom, il arrive que ces contrats précaires ne servent qu’à retarder certaines désillusions. Ils participent au morcellement des contrats classiques mais représentent toutefois une première immersion en entreprise pour des personnes fragiles et sous-qualifiées. […]

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Peut-on condamner un Hôpital, personne morale, pour harcèlement moral avec responsabilité établie de son seul Directeur ?

Publié le 27 mars 2017

N°4, Mars 2017 «  L’hôpital est un lieu étrange. Emblème du soin, de la relation humaine, de ce qui reste d’humanisme dans notre société, il peut soudain se révéler un lieu de barbarie et de maltraitance. Celles-ci restent cachées aux yeux des observateurs », écrit le professeur Didier Sicard, ancien président du Comité national d’éthique, cité par La Croix […]

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Les systèmes de gestion des plaintes et réclamations dans les rapports de certification

Publié le 17 février 2017

N°3, Février 2017 L’Association pour le Management de la Réclamation Client définit la réclamation client comme l’expression (ou la manifestation) d’une insatisfaction (ou d’un mécontentement, d’une déception) qu’un client (à prendre au sens large : consommateur, prospect, réseau, riverain…) attribue à un organisme (entreprise,…) et dont il demande le traitement (et la non-récidive).  L’hôpital, comme […]

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Secret professionnel & partage d’informations : les nouvelles dispositions de la Loi Santé 2016

Publié le 8 janvier 2017

N°1, Janvier 2017 Depuis la Loi santé du 26 janvier 2016 (1), les professionnels de santé peuvent échanger des informations avec les professionnels du médico-social et du social. Quelle est la portée de cette disposition? Voici quelques explications et commentaires. NB : cet article a été mis à jour par l’auteure suite aux décrets du 20 […]

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Emploi précaire à l’hôpital : quelle responsabilité de l’employeur (1ère Partie)?

Publié le 25 novembre 2016

N°8, NOVEMBRE 2016 Le Droit au travail : un droit fondamental ?  S’agissant ici non plus seulement des droits et libertés, mais des principes de politique sociale, on sait qu’aux termes du cinquième alinéa du Préambule de 1946 : « Chacun a le devoir de travailler et le droit d’obtenir un emploi ». Le Conseil […]

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Travail et Harcèlement moral (partie III)

Publié le 4 septembre 2016

N°7, Septembre 2016 Nous avons jusqu’à présent mis l’accent sur la position adoptée par la chambre sociale de la Cour de cassation. Nous nous intéressons désormais au juge pénal et aux juridictions administratives. C’est la volonté de nuire qui complique le sujet devant une juridiction pénale : si la chambre sociale de la Cour de cassation ne […]

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Travail et harcèlement moral : mieux vaut savoir que subir (partie II)

Publié le 31 juillet 2016

  N°6, Juillet 2016 Précédemment, nous avons compris que le Harcèlement Moral (HM) était plus fréquemment le fait du comportement d’un groupe de personnes et moins celui d’une attitude perverse de la part d’un seul individu. C’est d’ailleurs « le cynisme et la perversité du système » (Dr Hirigoyen) qui facilitent ces comportements. Le rapport au pouvoir, par […]

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Travail et harcèlement moral : savoir vaut mieux que subir (partie I)

Publié le 4 juillet 2016

N°5, Juin 2016 Inspiration européenne : La Charte des droits fondamentaux de l’Union Européenne (article 31) garantit la sécurité et la dignité de l’Homme au travail (1). La Directive CEE 89/391 du 12 juin 1989 sur la sécurité et la santé au travail a entraîné une série de normes visant l’amélioration des conditions de travail […]

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LA RESPONSABILITÉ DU MANAGER : la lutte contre les discriminations devant les juges administratifs & judiciaires( Chapitre 2)

Publié le 25 avril 2016

N°4, Avril 2016 : Le pouvoir managérial est devenu paradoxant et il se reproduit aux dépens des managers. De nombreux auteurs pointent l’effet dévastateur d’une nouvelle orthodoxie : les sciences de la gestion. Loin de Spinoza, les contraintes du travail sont ignorées des statistiques et l’évaluation des agents est imperméable au conatus de chacun, l’ingénia est […]

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DE LA COOPERATION DES STRUCTURES…A LA « CONCENTRATION » DU PERSONNEL HOSPITALIER

Publié le 14 mars 2016

N°3, Mars 2016 BILAN DE L’ANCIENNE LOI HPST SUR LA QUESTION DU TRANSFERT DU PERSONNEL : La complexité des contraintes qui pèsent sur le fonctionnement hospitalier et, par ricochet sur son personnel, est la première évidence perceptible à la lecture des seuls articles 5 et 6 de la Loi  HPST , récemment complétée par une loi plus récente […]

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QUELLE EST LA PLACE DU JURIDIQUE DANS LA PROTECTION DU SALARIE A L’HÔPITAL ?

Publié le 20 février 2016

N°2, Février 2016 L’ORIGINE DES RPS JURIQUEMENT SOUVENT DECONSIDERES, POURQUOI ? Le droit n’est pas réellement mis en œuvre sans litige. Seuls les principes généraux de prévention peuvent être utilement invoqués auprès d’un employeur qui ne mesurerait pas assez les risques alors même qu’il doit pouvoir évaluer ces risques chaque année. Parmi les facteurs de […]

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La responsabilité du Manager : entre le marteau et l’enclume

Publié le 31 janvier 2016

N°1, Janvier 2016 1/ UNE MISE SOUS TENSION « BUDGETAIRE » DES AGENTS DE LA FONCTION PUBLIQUE HOSPITALIERE Le cordonnier serait le plus mal chaussé, c’est du moins ce que l’on a tous entendu, ne serait-ce une fois ! Le personnel soignant n’est-il pas concerné par cet adage populaire ? Le service public hospitalier garantit la protection […]

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