Comment votre Cerveau peut-il vous aider à prendre de « bonnes résolutions » ?

Publié le 19 février 2018

N°4, Février 2018 Nous savons tous que les bonnes résolutions de janvier fondent au printemps comme neige au soleil (parfois même avant) ! Ce constat et ces comparaisons printanières sont confortés par de nombreuses études plus rigoureuses. Rien d’étonnant, quelques connaissances de fonctionnement cérébral nous aideront à choisir les bonnes stratégies.

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Peut-on Manager avec philosophie ?

Publié le 16 février 2018

N°9, Février 2018   Penser philosophiquement le management n’est pas une tâche facile… La philosophie et le management n’ont pas toujours fait bon ménage, en raison probablement d’une méconnaissance réciproque et, par conséquent, de la perception erronée que ces deux disciplines avaient l’une de l’autre. Pour les philosophes, le management a été trop souvent perçu […]

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Le Management de « la colère » : peut-on vraiment y parvenir à l’Hôpital ?

Publié le 9 février 2018

N°4, Février 2018   Frédéric SPINHIRNY, directeur d’hôpital et auteur de l’Eloge de la dépense (2015) et de l’Homme sans politique (2017) aux Editions Sens&Tonka.     Le 8 novembre 2016, Le Parisien titrait « Grève : pourquoi les 700 000 infirmiers sont en colère ? ». L’article relatait la série de suicides qui a défrayé l’actualité, soulignant l’important malaise […]

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De l’administration standardisée vers le « Management Clinique »….Et si c’était possible à l’Hôpital ?

Publié le 2 février 2018

, N°1, Février 2018 Par notre nouvel expert,   Marc FRACHETTE,   Docteur en Sciences de Gestion, Intervenant-chercheur, Dirigeant de Cap O2, société de conseil   Dans une société en pleine mutation, nous reproduisons encore trop souvent le seul champ des possibles : tant pour les actifs en place car cela est plus facile, que pour les nouveaux arrivants car il […]

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Le management « bienveillant » est-il déjà dépassé dans le monde de la Santé ?

Publié le 29 janvier 2018

N°13, Janvier 2018   Sur les réseaux sociaux, dans le monde du conseil et parfois même dans celui des organisations, le management bienveillant est souvent associé au management par le bonheur. Récemment il est même apparu dans l’approche du « feelgood management », comme s’il ne se suffisait plus à lui-même. Ces témoignages et approches empiriques ne […]

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Comment les « patients partenaires » participent-ils à la Formation Médicale à l’Université de Montréal ?

Publié le 19 janvier 2018

N°4, JANVIER 2018   Relire l’épisode 1/2 La plupart des systèmes de santé rencontrent les mêmes challenges. La demande croissante des patients d’être acteurs de leurs soins en fait partie. Cette semaine nous parlons de la Faculté de médecine de Montréal, qui a saisi à bras le corps du concept de patient partenaire pour refondre […]

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C’est grave Docteur ? Des statistiques à manier avec précaution…

Publié le 8 décembre 2017

  Il y a 3 sortes de mensonges : les petits , les gros, et les statistiques. Mark Twain En management comme dans le domaine de la santé, deux ingrédients sont souvent utilisés Les chiffres Les histoires Les chiffres ont l’avantage (apparent) d’objectiver de façon scientifique les faits. Les histoires permettent d’inspirer le passage à […]

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3 actions possibles pour réduire les « Erreurs Médicamenteuses » à l’Hôpital…

Publié le 17 novembre 2017

N°2, NOVEMBRE 2017   De nombreuses innovations organisationnelles développées dans les systèmes de santé étrangers sont susceptibles d’inspirer les acteurs du système de santé français. C’est le cas du projet « MedRite », qui vise à sécuriser l’administration des médicaments à l’hôpital. Il s’agit d’innovation simples et concrètes qui peuvent considérablement améliorer le fonctionnement d’un service de […]

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Le « Pervers Narcissique », ou l’art de manipuler ? Son portrait, sans état d’âme…

Publié le 13 novembre 2017

Si les pervers narcissiques ne représentent en soi qu’une petite partie de la population, il devient « dangereux » de les croiser, de les fréquenter puis de les aimer, car comme une toile d’araignée qui se tisse à votre insu, vous tomberez assurément dedans. Avez-vous déjà vu des magiciens sortir des lapins d’un chapeau ? Oui, il y a peut-être un truc, mais à l’évidence le lapin sort du chapeau. Le pervers narcissique a aussi son truc et ce « truc » généralement c’est vous ! Il relève d’une forme de toxicité déconcertante.

Au fil du temps, les noms utilisés pour dénommer, pour dénoncer cette catégorie d’individus ont évolué, ils tombent même à présent dans le « domaine public » des bâtisseurs de souffrances. Vous en connaissez, vous en croisez. « Lui là-bas à côté de la photocopieuse, oui, celui qui a l’air si timide, si fragile, incroyable, je pensais qu’il avait un style bien particulier. Elle aussi jolie et douce, celle qui est surnommée la femme enfant ! »

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Développer son Intelligence Émotionnelle (Partie 4/4)

Publié le 10 novembre 2017

N°12, Novembre 2017 Pour clore la série d’introduction à l’intelligence émotionnelle, je vous propose aujourd’hui, un rapide résumé à travers la vision professionnelle que j’en ai… Je vous propose une présentation synthétique de quelques uns de nos filtres cognitifs qui font de nous des êtres humains… avec quelques stratégies relationnelles et l’ouverture à un niveau supérieur…. […]

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Comment sortir de la crise hospitalière en France ? 5 expériences internationales inspirantes….

Publié le 1 novembre 2017

N°2, NOVEMBRE 2017 Episode 2 : « Burning out : dans le ventre de l’hôpital » : comment sortir de la crise à l’Hôpital en France ? : 5 expériences internationales inspirantes….     En tant que Directeur d’Hôpital, on ne peut être qu’ému par le documentaire « Burning out, dans le ventre de l’hôpital », diffusé […]

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Episode 1 : « Burning out : dans le ventre de l’hôpital » : le problème de l’hôpital public n’est-il que financier ?

Publié le 9 octobre 2017

N°1, OCTOBRE 2017 En tant que Directeur d’Hôpital, on ne peut être qu’ému par le documentaire « Burning out, dans le ventre de l’hôpital ». Emu par la souffrance exprimée par les professionnels, ému par l’image volontairement « technocratique » donnée de notre métier et plus que tout par les difficultés de l’hôpital public qui en transparaissent. Il me […]

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Lean Management et Santé au Travail : quel regard de l’Ergonome ?

Publié le 2 octobre 2017

N°4, OCTOBRE 2017 Intervention de Sébastien BRUERE, lors de la Conférence présentée dans le cadre du colloque sur les effets de la Nouvelle gestion publique (NGP) dans le secteur de la santé et les services sociaux, organisé par le RECIFS, le RIOCM et Ex-Aequo, avec la collaboration du RANQ les 21 et 22 février 2014 au […]

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Managers du monde de la santé : comment arrêter vos « ruminations psychologiques » ?

Publié le 18 septembre 2017

N°9, Septembre 2017 Avoir conscience de notre manière de réagir face aux événements, qu’ils soient de nature professionnelle ou personnelle est une nécessité managériale : comment comprendre nos collaborateurs si nous ne nous comprenons pas nous-mêmes ? Pourtant, comprendre ne permet pas toujours de sa débarrasser de ces mauvaises habitudes qui peuvent nous « pourrir la vie » et […]

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Le monde de la santé face aux « ruminations mentales » de ses managers

Publié le 28 août 2017

N°8, Août 2017   Que l’on ait pu prendre des vacances ou non, la torpeur estivale va bientôt prendre fin. Tout ce qui avait été mis momentanément de côté (les soucis, les contrariétés,…) revient progressivement à l’esprit. S’il est des sujets d’inquiétudes auxquels il faudra indiscutablement faire face le moment venu et sur lesquelles nous […]

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Présentation métier : CADRE SUPÉRIEUR DE SANTE

Publié le 24 août 2017

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Peut-on coopérer pour mieux (se) soigner ?

Publié le 14 août 2017

  N°6, Août 2017   Conférence donnée le 30 juin 2017 lors d’une rencontre organisée par l’association OPPELIA (http://www.oppelia.fr) « À l’homme rien de plus utile qu’un autre homme », Cette formule de Spinoza est certainement celle qui s’accorde le mieux avec le titre du propos que je vais tenir aujourd’hui devant vous. En effet, coopérer […]

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Réformes hospitalières : quelles stratégies managériales pour les CADRES HOSPITALIERS ?

Publié le 7 août 2017

  N°1, AOÛT 2017   Depuis la publication des nombreux décrets issus de la  Loi du 26 Janvier 2016 relative à la « Modernisation du système de santé », les établissements sont en proie de revoir leurs modes de management hospitalier en termes de pilotage stratégique, organisationnel, structurel, managérial et financier : on parle alors de « New management ». Le […]

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Le vrai visage des « entreprises libérées » : trois libérations pour leurs Dirigeants

Publié le 28 juillet 2017

  N°6, JUILLET 2017   Quand on parle d’entreprise libérée, on parle aussi souvent et d’abord de son dirigeant : le PDG et/ou DRH qui va initier la démarche. C’est de sa volonté de transformation que va pouvoir naître la volonté de transformation de son organisation. Les ouvrages clés sur les entreprises libérées, Liberté et Cie […]

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Le développement de la Culture Qualité dans les Etablissements de Santé : quels enjeux, freins et évaluations ?

Publié le 10 juillet 2017

N°1, JUILLET 2017   La culture qualité est à la fois une résultante et un levier des démarches qualité / gestion des risques dans les établissements sanitaires. A ce titre elle est un facteur clé de l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient. Focus Qualité a réalisé au mois d’avril 2017 […]

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Quelles sont les 3 différences de l’Ergonomie en matière de Management ?

Publié le 3 juillet 2017

N°2, JUILLET 2017   L’ergonomie, depuis sa fondation dans les années 1960, a réalisé trois découvertes importantes quant à l’activité de travail.   La prise en compte de ces trois découvertes modifie radicalement la manière de conduire le management d’une équipe ou de prendre des décisions organisationnelles.

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Histoire de l’ergonomie

Publié le 12 juin 2017

N°1, JUIN 2017 Bonjour à tous et bienvenue dans ce premier article pour www.managersante.com, consacré à l’ergonomie. Je suis un professionnel spécialisé en organisation du travail – Gestion du changement – Santé et sécurité du travail – Amélioration continue et ergonomie. J’exerce également des activités de chercheur en Organisation du Travail &  SST, à Montréal (CANADA), J’ai le plaisir […]

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Hôpital libéré ou personnels et soins libérés ?

Publié le 26 mai 2017

N°4, MAI 2017 Changer une vision du monde peut mettre des millénaires. Ou pas ! Il suffit souvent d’un déclic ou d’une idée très simple pour sortir d’une crise, d’une solution sans porte (ouvrons alors les fenêtres !), d’un paradigme personnel ou collectif, d’une conception de la vie ancrée dans notre histoire. Car la seule histoire […]

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Testez vos compétences en MANAGEMENT avec « ASSESS MANAGER », spécialisé dans le recrutement

Publié le 19 mai 2017

Dans le cadre de ce partenariat,  nous sommes ravis d’offrir à tous les abonnés un nouveau cadeau disponible. Assess-manager, qui représente comme l’un des sites majeurs du recrutement, propose à tous les abonnés de managersante.com et ses futurs abonnés, depuis le Vendredi 19 Mai 2017, de bénéficier GRATUITEMENT en cadeau de bienvenue, d’un Test sur vos compétences managériales : Il s’agit […]

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Le Manager performant prend rendez-vous avec… lui-même.

Publié le 17 avril 2017

N°1, Avril 2017 By Jean-Luc HUDRY Vous conduisez une ou des équipes, vous managez une poignée de collaborateurs ou une véritable armée, plus que les commander vous aspirez à les inspirer (sic). Votre cuir est tanné, vous avez roulé votre bosse dans les fonctions de « boss » et êtes animé du calme des vieilles troupes. Ou, à l’inverse, […]

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De l’individu à la personne : valeurs, vertus et principes, un détour par les concepts (Partie 1/2)

Publié le 3 avril 2017

  N°4, Avril 2017 by Éric Delassus Conférence donnée le 23 janvier 2017 lors de la journée d’échanges « Refaire sens avec nos valeurs » organisée par Centre Hospitalier Théophile Roussel de Montesson. _____________________ Tout le monde connaît le proverbe, paraît-il chinois, qui dit que « Quand le doigt montre la lune, l’idiot regarde le doigt […]

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Le « collectif » pour objectif… Dépasser l’approche gestionnaire pour revitaliser les relations humaines au travail

Publié le 31 mars 2017

N°1, Mars 2017 Après une difficile période d’évocation du stress, des violences, du harcèlement, puis du burnout, notre regard sur le travail s’est subitement renversé : désormais foin des approches doloristes en termes de risques psychosociaux, mais plutôt la conviction de tendre ensemble vers la qualité de vie au travail, tant pour préserver la santé mentale des […]

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Les managers créosotes sont-ils aussi présents à l’hôpital ?

Publié le 24 mars 2017

N°3, Mars 2017     Manager créosote L’introduction à l’hôpital de la logique de contrôle des coûts serait à l’origine d’une remise en cause de la culture de bienveillance pourtant inhérente à ce milieu : telle est la conviction de Karen E. Faith présentée au printemps 2013 lors du Healthcare Management Forum (cf. son article «Le rôle du […]

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L’hôpital libéré : résistances (Partie 3/3)

Publié le 20 mars 2017

N°3, Mars 2017 (article publié sur managersante.com  avec l’aimable autorisation de son auteur,  Frédéric SPINHIRNY, qui fera l’objet d’une intervention Vendredi 24 Mars 2017 lors des Rencontres Annuelles des Cadres, à l’ESCP-Europe, Paris 11ème) Relire la 1ère partie de son article publié en Décembre 2016 sur MMS  Relire la 2ème patie de son article publié en […]

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La bienveillance managériale dans le monde de la santé

Publié le 3 mars 2017

  N°2, Février 2017 La culture de la bienveillance semble être inhérente au monde de la santé mais peut-elle aussi s’appliquer à ses pratiques managériales ? Tel est le sujet de notre réflexion de ce jour dans le prolongement de notre précédent billet. « Le milieu de la santé est tributaire de valeurs fondamentales comme la bienveillance, […]

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Manager selon le « care »: de quoi parle-t-on ? (Partie 2/3)

Publié le 13 février 2017

N°2, Février 2017 by Éric Delassus Lire la 1ere partie de l’article de l’auteur paru en Décembre 2016 sur MMS 2) Les origines féministes de l’éthique du « care » :  Le modèle qui est à l’origine de l’éthique du care est celui de la relation mère / enfant. Le choix d’un tel paradigme a eu pour effet de […]

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L’Hôpital libéré. Et pourquoi pas avec le Lean management ? (partie 2/3)

Publié le 10 février 2017

3 N°2, Janvier 2017 (article publié sur managersante.com  avec l’aimable autorisation de son auteur,  Frédéric SPINHIRNY) Relire la 1ère partie de son article publié en Décembre 2016 sur MMS  La révolution managériale que l’hôpital connait depuis une dizaine d’année peut être bénéfique si elle s’opère en redistribuant la valeur du travail aux agents opérationnels, sans […]

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Funny management

Publié le 6 février 2017

N°4, Février  2017 Le management est un art et une pratique difficile et cultive l’art subtil du compromis de la frustration. De nombreux conseils sont donnés au manager, formation, conduite à tenir face à tels ou tels situations, méthode de gestion de conflits, de négociation, et que dire de toutes les « recettes magiques » trouvées ça […]

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Rendre le travail visible 

Publié le 3 février 2017

N°3, Janvier 2017 On parle souvent d’emploi. Les hommes politiques parlent eux aussi essentiellement d’emploi (lire à ce sujet l’édito à la reconquête du travail du magazine santé et travail) Mais c’est le travail qui occupe la tête des salariés. A tel point que si vous demandez à quelqu’un combien de temps le travail occupe réellement […]

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Manager selon le « care »: de quoi parle-t-on ? (Partie 1/3)

Publié le 20 janvier 2017

N°1, Décembre 2016 by Éric Delassus Management : De quoi parle-t-on ?  Le terme de management présente cette particularité d’apparaître aux francophones que nous sommes comme un anglicisme, alors qu’en réalité, il tire son origine de la langue française. Parti du français vers l’anglais, il nous est revenu pour désigner ce que certains nomment la […]

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Le Knowledge management : une approche par projet (Chapitre 6)

Publié le 15 janvier 2017

N°7 JANVIER 2017 En entreprise, nous observons souvent que le collaborateur désigné comme compétent sur son poste de travail doit aller au-delà du prescrit. La professionnalisation prend du sens par les liens mis en évidence entre les compétences et les situations extraites par l’encadrement. Nous proposons dans cet article de développer un guide des processus et […]

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L’Hôpital libéré. Et pourquoi pas avec le Lean management ? (partie 1/3)

Publié le 11 janvier 2017

N°1, Décembre 2016 (article publié sur managersante.com  avec l’aimable autorisation de son auteur,  Frédéric SPINHIRNY) Aujourd’hui s’installe une rhétorique autour de la notion de libération : libérer la croissance, libérer la parole, libérer les forces productives et même, libérer le réel. Qui peut vraiment s’opposer à la libération ? Mais qui libère qui et de quoi ? Désormais […]

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Du command & control au leadership (1)

Publié le 26 décembre 2016

  N°2, Décembre 2016 « Tais-toi et mange ta soupe » Autrefois  la vie était plus simple. Le pater familias pouvait se contenter de dire « tais-toi mange ta soupe » sans être dérangé par les avis contradictoires de ses enfants. La loi lui donnait même l’entière responsabilité de chef de famille. En somme, la vie relationnelle familiale coulait […]

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Synchronisez-vous, on vous parle …

Publié le 2 décembre 2016

N°3, Novembre 2016   Avez-vous déjà remarqué quand vous marchez en groupe, à 2 ou plus, et que la conversation devient fluide, agréable, sans même vous en rendre compte, vous marchez du même pas, au même rythme. Il semblerait même que votre respiration se soit régularisée sur le même tempo, si l’on pouvait enregistrer votre […]

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Manager par la confiance

Publié le 21 novembre 2016

N°2, Novembre 2016 Management et autorité Un manager a en charge des budgets, une mission, une stratégie… mais aussi et surtout des personnes à « encadrer ». Mais qu’est-ce qu’encadrer ? Quel est le rôle d’un cadre de santé ? D’un directeur d’Ephad ? D’hôpital ? D’un chef de service ? Un cadre structure. Il fixe des limites pour mieux y voir clair, […]

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