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Le « Pervers Narcissique », ou l’art de manipuler ? Son portrait, sans état d’âme…

Si les pervers narcissiques ne représentent en soi qu’une petite partie de la population, il devient « dangereux » de les croiser, de les fréquenter puis de les aimer, car comme une toile d’araignée qui se tisse à votre insu, vous tomberez assurément dedans. Avez-vous déjà vu des magiciens sortir des lapins d’un chapeau ? Oui, il y a peut-être un truc, mais à l’évidence le lapin sort du chapeau. Le pervers narcissique a aussi son truc et ce « truc » généralement c’est vous ! Il relève d’une forme de toxicité déconcertante.

Au fil du temps, les noms utilisés pour dénommer, pour dénoncer cette catégorie d’individus ont évolué, ils tombent même à présent dans le « domaine public » des bâtisseurs de souffrances. Vous en connaissez, vous en croisez. « Lui là-bas à côté de la photocopieuse, oui, celui qui a l’air si timide, si fragile, incroyable, je pensais qu’il avait un style bien particulier. Elle aussi jolie et douce, celle qui est surnommée la femme enfant ! »

La « MÉDIATION » à l’hôpital : utopie ou réalité pour l’usager ?

    N°1, Août 2017 Article rédigé par :  Louise Massing, Cadre de Santé, INSTITUT CURIE – HOPITAL RENÉ HUGUENIN, Service de médecine oncologique, Paris Médiateure interne, Titulaire du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur  Formation à l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN, Bordeaux.  Louise Massing est Lauréate, pour l’Institut […]

Laïcité et management : la diversité en question.

N°9, MAI 2017 La laïcité est inscrite dans notre droit, elle a valeur constitutionnelle et structure ainsi les relations entre le service public et le domaine privé. Si la séparation entre l’ordre public et les opinions religieuses peut être trouvée à l’article 10 de la Déclaration de 1789, elle est encore discutée aujourd’hui. Notre propos […]

Emploi précaire à l’hôpital : Zoom sur le Contrat Unique d’Insertion (CUI)… (2ème Partie)

N°9, MAI 2017 Relire la 1ère partie de cet article, publié en Novembre 2016 Parfois porteurs d’espoir du fait de leur nom, il arrive que ces contrats précaires ne servent qu’à retarder certaines désillusions. Ils participent au morcellement des contrats classiques mais représentent toutefois une première immersion en entreprise pour des personnes fragiles et sous-qualifiées. […]

Les systèmes de gestion des plaintes et réclamations dans les rapports de certification

N°3, Février 2017 L’Association pour le Management de la Réclamation Client définit la réclamation client comme l’expression (ou la manifestation) d’une insatisfaction (ou d’un mécontentement, d’une déception) qu’un client (à prendre au sens large : consommateur, prospect, réseau, riverain…) attribue à un organisme (entreprise,…) et dont il demande le traitement (et la non-récidive).  L’hôpital, comme […]

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