De l’administration standardisée vers le « Management Clinique »….Et si c’était possible à l’Hôpital ?
, N°1, Février 2018 Par notre nouvel expert, Marc FRACHETTE, Docteur en Sciences de Gestion, Intervenant-chercheur, Dirigeant de Cap O2, société de conseil Dans une société en pleine mutation, nous reproduisons encore trop souvent le seul champ des possibles : tant pour les actifs en place car cela est plus facile, que pour les nouveaux arrivants car il […]
Le management « bienveillant » est-il déjà dépassé dans le monde de la Santé ?
N°13, Janvier 2018 Sur les réseaux sociaux, dans le monde du conseil et parfois même dans celui des organisations, le management bienveillant est souvent associé au management par le bonheur. Récemment il est même apparu dans l’approche du « feelgood management », comme s’il ne se suffisait plus à lui-même. Ces témoignages et approches empiriques ne […]
Comment les « patients partenaires » participent-ils à la Formation Médicale à l’Université de Montréal ?
N°4, JANVIER 2018 Relire l’épisode 1/2 La plupart des systèmes de santé rencontrent les mêmes challenges. La demande croissante des patients d’être acteurs de leurs soins en fait partie. Cette semaine nous parlons de la Faculté de médecine de Montréal, qui a saisi à bras le corps du concept de patient partenaire pour refondre la […]
C’est grave Docteur ? Des statistiques à manier avec précaution…
Il y a 3 sortes de mensonges : les petits , les gros, et les statistiques. Mark Twain En management comme dans le domaine de la santé, deux ingrédients sont souvent utilisés Les chiffres Les histoires Les chiffres ont l’avantage (apparent) d’objectiver de façon scientifique les faits. Les histoires permettent d’inspirer le passage à […]
3 actions possibles pour réduire les « Erreurs Médicamenteuses » à l’Hôpital…
N°2, NOVEMBRE 2017 De nombreuses innovations organisationnelles développées dans les systèmes de santé étrangers sont susceptibles d’inspirer les acteurs du système de santé français. C’est le cas du projet « MedRite », qui vise à sécuriser l’administration des médicaments à l’hôpital. Il s’agit d’innovation simples et concrètes qui peuvent considérablement améliorer le fonctionnement d’un service de […]
Le « Pervers Narcissique », ou l’art de manipuler ? Son portrait, sans état d’âme…
Si les pervers narcissiques ne représentent en soi qu’une petite partie de la population, il devient « dangereux » de les croiser, de les fréquenter puis de les aimer, car comme une toile d’araignée qui se tisse à votre insu, vous tomberez assurément dedans. Avez-vous déjà vu des magiciens sortir des lapins d’un chapeau ? Oui, il y a peut-être un truc, mais à l’évidence le lapin sort du chapeau. Le pervers narcissique a aussi son truc et ce « truc » généralement c’est vous ! Il relève d’une forme de toxicité déconcertante.
Au fil du temps, les noms utilisés pour dénommer, pour dénoncer cette catégorie d’individus ont évolué, ils tombent même à présent dans le « domaine public » des bâtisseurs de souffrances. Vous en connaissez, vous en croisez. « Lui là-bas à côté de la photocopieuse, oui, celui qui a l’air si timide, si fragile, incroyable, je pensais qu’il avait un style bien particulier. Elle aussi jolie et douce, celle qui est surnommée la femme enfant ! »
