Peut-on coopérer pour mieux (se) soigner ?

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N°6, Août 2017


 

Conférence donnée le 30 juin 2017 lors d’une rencontre organisée par l’association OPPELIA (http://www.oppelia.fr)

« À l’homme rien de plus utile qu’un autre homme »,

Cette formule de Spinoza est certainement celle qui s’accorde le mieux avec le titre du propos que je vais tenir aujourd’hui devant vous. En effet, coopérer signifie au sens littéral « œuvre ensemble », produire ensemble quelque chose. Il y a donc dans l’idée de coopération l’idée d’entraide et de dépendance mutuelle, l’idée d’une utilité réciproque. Le sens du terme coopération me semble d’ailleurs plus riche que celui de collaboration.

 

Collaborer signifie travailler ensemble, partager un labeur dont le sens n’est déterminé que par le résultat de l’action que l’on accomplit. En revanche coopérer, c’est œuvrer ensemble, en d’autres termes produire ensemble une œuvre. Il me semble que pour préciser le sens de cette distinction, il est possible de faire référence à la distinction à laquelle procède Hannah Arendt entre le travail et l’œuvre.

Le travail désigne l’activité par laquelle nous produisons les biens nécessaires à notre survie aussi bien en tant qu’individu, qu’en tant qu’espèce. En revanche, l’œuvre désigne la production d’un environnement proprement humain.

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Réformes hospitalières : quelles stratégies managériales pour les Cadres Hospitaliers ?

 

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N°1, AOÛT 2017


 

Depuis la publication des nombreux décrets issus de la  Loi du 26 Janvier 2016 relative à la « Modernisation du système de santé », les établissements sont en proie de revoir leurs modes de management hospitalier en termes de pilotage stratégique, organisationnel, structurel, managérial et financier : on parle alors de « New management ». Le métier de « manageur » d’hôpital public est en « pleine mutation » avec les groupements hospitaliers de territoire (GHT), comme le précise le Syndicat des Managers Publics de Santé (SMPS) à l’occasion de leur Congrès en Juin 2017. 

En effet, le contexte politique de fortes rationalisations des activités médico-économiques hospitalières se renforce à nouveau avec la mise en place des 135 Groupements Hospitaliers de Territoire au 1er Juillet 2016 et leurs gouvernances à travers les conventions constitutives et les projets médico-soignants partagés devant être finalisé au 1er Juillet 207, à l’échelon national.

Ce dispositif, de 1ère génération, vise la réorganisation du pilotage supra-sectoriel par la fongibilité des structures de l’offre de soins pour les établissements sanitaires, en étroite collaboration avec les institutions médico-sociales, voire le secteur privé. 

Cette réforme engage donc les établissements à poursuivre sans relâche les objectifs de réduction drastique du déficit structurel des dépenses de santé, prévus dans le plan triennal 2015-2017 de l’ONDAM (plus de 3 Milliards d’économie d’ici à fin 2017), sous l’autorité des tutelles notamment les Agences Régionales de Santé et la Direction Générale de l’Offre de Soins (ARS, DGOS).   Lire la suite

Le vrai visage des « entreprises libérées » : trois libérations pour leurs Dirigeants

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N°5, JUILLET 2017


 

Quand on parle d’entreprise libérée, on parle aussi souvent et d’abord de son dirigeant : le PDG et/ou DRH qui va initier la démarche. C’est de sa volonté de transformation que va pouvoir naître la volonté de transformation de son organisation.

Les ouvrages clés sur les entreprises libérées, Liberté et Cie d’Isaac Getz et Brian M. Carney, ainsi que Reinventing Organizations de Frédéric Laloux, abordent de façon très documentée et utile la question sous l’angle de l’organisation.

Après le point de vue du personnel, des soins et de l’hôpital en mai 2017, je vous propose de  prendre le temps de nous intéresser au top management. 

Qu’en est-il du point de vue du libérateur ? Qu’en est-il de son chemin personnel et intérieur de libération ? 

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Le développement de la Culture Qualité dans les Etablissements de Santé : quels enjeux, freins et évaluations ?

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N°1, JUILLET 2017


 

La culture qualité est à la fois une résultante et un levier des démarches qualité / gestion des risques dans les établissements sanitaires. A ce titre elle est un facteur clé de l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient.

Focus Qualité a réalisé au mois d’avril 2017 une enquête [1] sur le thème de la culture qualité auprès de responsables qualité et responsables d’établissement. Un questionnaire complémentaire [2] a été adressé aux répondants pour préciser certaines réponses.

Ces résultats viennent compléter le recensement d’initiatives réalisé au cours des missions de formation et d’accompagnement de Focus Qualité. L’ensemble de ces éléments a été présenté par Loïc Turbel à l’occasion des 9èmes rencontres des métiers de la santé de Strasbourg le 19 mai 2017.

Nous tirerons d’abord les enseignements de la définition de la « culture » puis nous présenterons les principaux résultats des enquêtes.

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Quelles sont les 3 différences de l’Ergonomie en matière de Management ?

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N°2, JUILLET 2017


 

L’ergonomie, depuis sa fondation dans les années 1960, a réalisé trois découvertes importantes quant à l’activité de travail.  

La prise en compte de ces trois découvertes modifie radicalement la manière de conduire le management d’une équipe ou de prendre des décisions organisationnelles.

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Comment réagir face à un rapport négatif de l’ARS ?


N°5, Juin 2017


 

Cet article s’adresse plus spécialement m’adresser aux D3S (Directions des Etablissements Sociaux et Médicaux Sociaux),  même si la démarche proposée peut être transposée au secteur sanitaire.

Tous les Directeurs, aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé, redoutent une inspection de l’Agence Régionale de Santé (ARS), spécialement sur des soupçons de maltraitance, que ce soit à la suite d’un courrier à l’ARS ou d’une situation évoquée dans la presse.

Après avoir rappelé dans quel cadre s’inscrit l’action de l’ARS , quelques retours d’expérience d’établissements mis en cause seront commentés.

Le cadre de l’action de l’ARS dans les établissements médicaux -sociaux

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La Bienveillance, levier ultime du bonheur et de la performance…


N°1, JUIN 2017


Bienveillance, management bienveillant, attitude bienveillante .. J’ai décidé d’écrire cet article car je constate régulièrement que peu de gens savent ce qu’est la bienveillance, qui conserve trop souvent dans l’inconscient collectif, y compris chez des gens très intelligents et très expérimentés, une connotation négative associée à de « bons sentiments » venant « du monde des bisounours ».

La bienveillance (du latin bene volens) est simplement « une disposition d’esprit visant au bien, au bonheur de l’autre ».

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