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STAFF DU BLOG MMS 08 2016

Comment gérer les agressions dans les établissements de santé ? Témoignages d’experts et modes d’interventions

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By David Chassagne,

 

Autrefois terre d’asile, l’hôpital est aujourd’hui le reflet de notre société confronté à une violence quotidienne. Les violences sont nombreuses, diversifiées et récurrentes .les insultes, menaces, coups… mettent sous haute tension les services participant aux soins, à l’accueil administratif,  en créant un climat et des conditions de travail difficilement gérables.

L’hôpital se retrouve donc face à un paradoxe. D’un côté, il doit continuer d’assurer sa mission accueillir des patients et des familles  dans un esprit d’ouverture conformément à sa tradition et de l’autre côté, il doit se  refermer sur lui-même pour protéger son personnel et les autres usagers.

L’Observatoire National des Violences en milieu de Santé : quels chiffres ? 

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Les risques d’attentats à l’Hôpital : vigilance renforcée…(partie 2/2)

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N°4, Janvier 2017

by Lionel DRAON


suite de la 1ère partie 

Le terrorisme en V.A.E. ?

Pour qu’une action terroriste soit menée à son terme, il est nécessaire de réunir plusieurs facteurs. Nous venons d’en survoler plusieurs : motivations, effets psychologiques sur la cible choisie et propagande, « facilité » opérationnelle, et moyens ou ressources techniques disponibles.
Reste un volet incontournable du tryptique :

les compétences des terroristes et la reconnaissance des lieux pour l’exécution.

Charly et tout le Bataclan…

A la suite des attaques contre Charly Hebdo, l’enquête avait mis en lumière plusieurs points troublants quant au « mentor » des frères Kouachi, devenu à sa sortie d’incarcération, infirmier à la Pitié-Salpétriêre après avoir suivi un cursus dans un institut de formation en soins infirmiers. Elan de compassion subit de sa part envers les « infidèles » qu’il dénonçait chaque semaine dans ses prêches enregistrés par la DGSI ? Laissons cette question aux psychologues de la police, que ce « red flag » aurait dû, pour le moins, alerter…

La responsable RH de l’hôpital avait déclaré dans la presse n’avoir eu connaissance du lourd passif de cet infirmier que par la diffusion d’un reportage télévisé sur la radicalisation, après les attentats ; le DG de l’époque de l’AP-HP, quant à lui, avait indiqué qu’aucun « screening » (dépistage) n’était requis pour intégrer un IFSI (pas plus, d’ailleurs que d’intégrer un centre hospitalier, à quelque poste que ce fût, en dehors des aspects de sélections scientifiques).

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Les risques d’attentats à l’Hôpital : vigilance renforcée…(1ère partie)


N°3, Décembre 2016

by Lionel DRAON


Dans notre précédent article, traitant de la violence en milieu médical, étaient essentiellement mis en avant les facteurs influents permettant d’apaiser des conflits patients-soignants, particulièrement dans le circuit des urgences, propice aux incivilités et violences.

Toutes les structures de soins réfléchissent et tentent d’appliquer des solutions à ce problème croissant, parce qu’elles le rencontrent chaque jour. Il est toutefois un domaine où ces institutions ne s’aventurent que trop peu : le dépistage de l’infiltration terroriste, potentiellement bien plus dommageable et pernicieuse.

Pensons-y toujours, n’en parlons jamais…

L’hôpital ne serait donc pas considéré totalement comme un site ultra-sensible face aux actes terroristes ? Bien sûr que si ! Malheureusement, notre culture humaniste limite, consciemment ou non, notre réflexion stratégique concernant la sécurité de ces lieux très spécifiques et hautement symboliques, auxquels nous sommes tant attachés, personnellement et affectivement.

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L’hôpital libéré : résistances (Partie 3/3)

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N°3, Mars 2017


(article publié sur managersante.com  avec l’aimable autorisation de son auteur,  Frédéric SPINHIRNY, qui fera l’objet d’une intervention Vendredi 24 Mars 2017 lors des Rencontres Annuelles des Cadres, à l’ESCP-Europe, Paris 11ème)

Relire la 1ère partie de son article publié en Décembre 2016 sur MMS 

Relire la 2ème patie de son article publié en Janvier 2017 sur MMS

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Nous poursuivons ici l’analyse de l’expérience d’hôpital libéré[1]. Notre objectif est d’anticiper l’innovation managériale que représente « l’entreprise libérée », d’en saisir le sens et de définir si son application à l’hôpital est souhaitable. Dans un premier temps, nous approfondirons les fondements de l’entreprise libérée, le contexte de son apparition et ses implications sur nos pratiques. Puis nous détaillerons les retours d’expériences réalisées sur l’hôpital avec leurs avantages, leurs limites, leurs résistances. Enfin nous pourrons conclure sur l’opportunité de libérer le travail à l’hôpital public.

Dans le rythme des tendances managériales, nous observons un basculement classique entre d’une part centralisation, passion de l’unité, de l’ordre, et d’autre part, décentralisation, désir de multiple, de prolifération. Il existe parallèlement une oscillation entre l’attrait pour le théorique, le goût du formalisme, les idées et d’un autre côté, le matérialisme, le « réel » ou, comme nous l’entendons désormais car le mot « réforme » a été démasqué, les « transformations ». Souvent les prédicateurs proférant l’une ou l’autre de ces tendances se pensent à l’initiative ou croient faire preuve d’un courage inédit alors que, nous l’avons montré, ces volontés sont en partie dictées par les situations économiques du moment. C’est aujourd’hui le tour de l’entreprise libérée.

Petite philosophie de la « libération » des organisations de travail

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Les Evènements en 2017 à ne pas manquer avec managersante.com …

INFO SOIREE AFTER WORK LinkedIn

Jeudi 23 Février 2017

à partir de 18 h 00 :

4 rue du Pont Louis-Philippe,

75004 Paris.

Venez nombreux…

managersante.com

AGENDA DES ÉVÉNEMENTS DE L’ANNÉE 2017

avec la participation de http://www.managersante.com 

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Bref, je suis infirmière…

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&
BILLAT Maureen

« La sauvegarde de notre humain n’est nulle part ailleurs que dans le cœur humain, la pensée humaine, la responsabilité humaine« .

Vaclav Havel, dramaturge, essayiste et homme d’État tchécoslovaque puis tchèque.

Nous souhaitons, dans cet article, apporter notre témoignage d’ infirmières depuis moins de 3 ans, pour parler de notre réalité quotidienne, destiné aux directeurs d’hôpitaux, des structures sanitaires et médico-sociales, aux cadres soignants, aux médecins, et aux décideurs des politiques de santé, … bref, à toutes celles et ceux qui participent de près ou de loin à la prise en « soins » des malades… 

Nous souhaitons partager avec vous, ce témoignage « soignant » pour comprendre, à travers quelques repères de notre histoire du métier infirmier, les motivations qui nous incitent à suivre le chemin de cette noble vocation à vouloir devenir infirmière.

Mais, nous  évoquerons également la dure réalité de nos conditions de travail, reflets de notre pratique quotidienne, en proposant quelques pistes de réflexions destinées à  mieux valoriser  notre métier au service de la qualité de la prise en charge de nos patients….


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La santé, c’est l’affaire de tous :

 » La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité« , définition de l’OMS (Organisation Mondiale de la santé).

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