Développer son intelligence émotionnelle (Partie 1/4)

N°9, Avril 2017 Vous vous souvenez sans doute du film Ali Baba et les quarante voleurs. Ce paysan pauvre qui découvre une caverne au trésor. La caverne des voleurs.  Elle regorge de bijoux, de diamants, d’or, des tissus les plus fins et des matériaux les plus merveilleux existant. Lorsqu’il pénètre à l’intérieur   Il s’émerveille et s’extasie. […]

Le « collectif » pour objectif… Dépasser l’approche gestionnaire pour revitaliser les relations humaines au travail

N°1, Mars 2017 Après une difficile période d’évocation du stress, des violences, du harcèlement, puis du burnout, notre regard sur le travail s’est subitement renversé : désormais foin des approches doloristes en termes de risques psychosociaux, mais plutôt la conviction de tendre ensemble vers la qualité de vie au travail, tant pour préserver la santé mentale des […]

Les managers créosotes sont-ils aussi présents à l’hôpital ?

N°3, Mars 2017     Manager créosote L’introduction à l’hôpital de la logique de contrôle des coûts serait à l’origine d’une remise en cause de la culture de bienveillance pourtant inhérente à ce milieu : telle est la conviction de Karen E. Faith présentée au printemps 2013 lors du Healthcare Management Forum (cf. son article «Le rôle du […]

La bienveillance managériale dans le monde de la santé

  N°2, Février 2017 La culture de la bienveillance semble être inhérente au monde de la santé mais peut-elle aussi s’appliquer à ses pratiques managériales ? Tel est le sujet de notre réflexion de ce jour dans le prolongement de notre précédent billet. « Le milieu de la santé est tributaire de valeurs fondamentales comme la bienveillance, […]

Funny management

N°4, Février  2017 Le management est un art et une pratique difficile et cultive l’art subtil du compromis de la frustration. De nombreux conseils sont donnés au manager, formation, conduite à tenir face à tels ou tels situations, méthode de gestion de conflits, de négociation, et que dire de toutes les « recettes magiques » trouvées ça […]

Perceptions sensorielles et communication: acte 2

N°8, Novembre 2016 Nous avons vu entendu et pressenti dans l’article précédent, tout l’intérêt du système VAKOG et des prédicats employés dans le processus complexe de la communication ( se référer à l’article du mois d’octobre traitant ce sujet ). Poursuivons aujourd’hui notre périple et plongeons-nous dans l’observation pour optimiser notre communication. Issus de la PNL, les mouvements oculaires […]