N°1, JUIN 2017
Bonjour à tous et bienvenue dans ce premier article pour www.managersante.com, consacré à l’ergonomie.
Je suis un professionnel spécialisé en organisation du travail – Gestion du changement – Santé et sécurité du travail – Amélioration continue et ergonomie. J’exerce également des activités de chercheur en Organisation du Travail & SST, à Montréal (CANADA),
J’ai le plaisir de consacrer, pour ce premier chapitre qui sera suivi d’une série d’articles pour MMS, autour des origines de l’Ergonomie.
L’origine de l’ergonomie
Il faut bien voir que si la discipline est récente, ses origines sont anciennes. Ses origines sont liées à la volonté d’efficacité du travail humain (physique) qui ame?nera, au cours des sie?cles, a? tenter d’adapter les outils, les machines, les environnements physiques et l’organisation du travail aux capacite?s des travailleurs.
Elles sont liées également aux questions sur les effets du travail sur la sante?. Dès l’antiquité, certains philosophes grecs se demandent s’il n’existe pas des liens entre certaines maladies et certains métiers. Mais c’est Ramazzini, me?decin italien de la Renaissance, qui établit les premiers liens entre le travail et des maladies dans 52 me?tiers diffe?rents (genre travailler dans le bruit, ça rend sourd).
L’origine du mot «?ergonomie?» a été inventée par un polonais au XIXe siècle la façon dont il a construit le mot est intéressante. Il est composé de mot du du grec ancien érgon qui veut dire «?travail?» au sens de l’activité et n?mos «?loi?» qu’il faut prendre ici comme les lois de la nature. En ce sens, le créateur du mot avait la volonté de créer la science qui étudierait l’activité de travail.
Cependant, il faut attendre le milieu de XXe siècle pour que des chercheurs commencent à faire de ce mot réellement quelque chose. C’est en 1949, lors de la première réunion de l’Ergonomics Research Society, que Murrel, un Anglais, l’employa pour la première fois.
Au-delà des préoccupations anciennes d’efficacité et de santé, il y a une préoccupation récente due à l’e?volution de la psychologie du travail, entre les deux guerres mondiales.
Tout d’abord, cette psychologie alors principalement expérimentale et liée aux travaux de l’armée passe de «?adapter l’Homme au travail?», approche pour laquelle, elle développe des tests permettant la sélection du personnel en fonction des aptitudes supposées nécessaires pour occuper tel ou tel emploi à se poser la question de connaître le travail dans sa réalité.
Un courant naît alors, qui va orienter la psychologie du travail vers le fait d’«?adapter le travail a? l’Homme?». Cette approche reste encore aujourd’hui, un principe de base de la prévention des risques professionnels.
Ces trois préoccupations vont se rencontrer apre?s la 2e guerre mondiale pour cre?er l’Ergonomie francophone, et en particulier sa spe?cificité caracte?rise?e par la compre?hension de l’activité de travail e?tudie?e sur le terrain.
La genèse de l’ergonomie (1945-1963)
La reconstruction des pays europe?ens après la guerre est sûrement l’élément déclencheur qui scellé la fondation de l’ergonomie centrée sur l’activité. En effet après la guerre alors l’industrie se de?veloppe, la recherche de gains de productivité devient une pre?occupation importante pour pouvoir assurer la compétition avec les États-Unis. Dans ce cadre, les Européens se tournent dans un premier temps vers les récentes the?ories américaines d’E. Mayo, de Maslow, d’Herzberg sur les motivations et les besoins de l’Homme.
Mais les Europe?ens francophones ne sont pas convaincus par ces the?ories et constatent leurs limites. Le choix est alors fait d’ame?liorer les conditions de travail pour accroi?tre la productivité.
Par exemple, en France, on voit la mise en place d’une législation qui organise la médecine du travail, la re?paration des accidents du travail et des maladies professionnelles et la représentation des travailleurs dans les entreprises, en particulier dans le domaine de l’hygiène et de la sécurité
Dans le monde de la recherche, on voit la même effervescence : Rey, en Suisse, développe une structure de recherche et d’action dans l’industrie horlogère?; en France, Cazamian crée un centre d’ergonomie minière, Wisner un centre de recherche pour l’amélioration du confort et de la sécurité des véhicules chez un grand constructeur automobile?; en Belgique, Coppe?e crée un Centre d’Ergologie a? Liège, etc..
Dans ces différents pays, suite à des contacts avec l’Ergonomic Research Society anglaise créée en 1949 par Murrel et des rencontres dans le cadre de diverses manifestations scientifiques internationales sur le travail, huit universitaires de France, de Belgique et de Suisse et un haut cadre du Ministe?re du Travail franc?ais créent en 1963 la Société d’Ergonomie de Langue française (SELF) pour promouvoir l’Ergonomie dans les pays de langue franc?aise.
Les débuts de l’ergonomie (1963-1970)
L’histoire de l’apparition de l’ergonomie, il faut bien comprendre que celle-ci s’est créé par rapport à l’existant en l’occurrence l’ergonomie anglo-saxonne (ils parlent eux de human factors). De ce fait, contrairement à l’ergonomie anglo-saxonne, qui se pratique en laboratoire et vise à produire des normes, l’ergonomie francophone est une ergonomie centre?e sur l’analyse de l’activité en situation de travail.
Mais dans les années 60, les ergonomes cherchent à répondre à plusieurs problèmes tout en essayant de préciser ce que signifie « faire de l’ergonomie« .
- Sortir du laboratoire pour mener ses e?tudes sur le terrain, d’accord, mais comment??
- Qu’est-ce que c’est que cette nouvelle discipline??
- Est-ce une science, une technique ou un art??
- Faut-il restreindre son champ d’action a? l’ame?lioration des moyens mate?riels du poste de travail ou l’e?tendre a? l’organisation du travail??
- Comment faire pour tenir l’e?quilibre dans l’action entre prote?ger la sante? des travailleurs et accroi?tre la productivité??
Tout au long de ces articles, nous verrons les solutions que ces pionniers ont trouvées à ces différentes questions.
Le développement (de 1970 à nos jours)
Au de?but des années 70, une contestation forte de l’organisation Taylorienne et Fordienne du travail se manifeste par des gre?ves dures d’ouvriers dans les différents pays industrialisés.
Les grandes centrales syndicales prennent de plus en plus en compte les questions des conditions de travail dans leur politique. Des fe?de?rations particulie?rement concerne?es (me?tallurgie, chimie, confection) organisent des formations a? l’analyse de l’activité et demandent des e?tudes aux laboratoires publics d’Ergonomie (comme celui d’Alain Wisner). Une période que l’on appelle la crise du travail.
Cette contestation aboutie, par exemple, à la fondation, en France, de l’ANACT (Agence Nationale pour l’Ame?lioration des Conditions de Travail).
Mais, dès le de?but des années 80, on passe d’une crise du travail a? une crise de l’emploi : les conditions de travail deviennent moins prioritaires.
En ce qui concerne l’ergonomie, c’est durant cette période que s’organise la mise en place de formations :
-
- Des formations qualifiant des ergonomes avec une partie de pratique d’intervention et d’analyse ergonomique du travail
- Des formations courtes dans les entreprises
- La formation a? la recherche avec la cre?ation d’un Doctorat d’Ergonomie : les deux premie?res the?ses a? la fin des anne?es 70 sont soutenues par deux inge?nieurs, l’un est un Franc?ais, l’autre est une Que?be?coise.
Dans le même temps, le me?tier d’ergonome en entreprise et de consultant se développe, et diffe?rents acteurs dans les entreprises sont sensibilise?s a? l’Ergonomie.
Depuis le milieu des années 2000, les problèmes de santé au travail, que ce soit les troubles musculo-squelettiques (TMS) ou les risques psychosociaux (RPS), ayant pour origines l’organisation du travail ou le management, poussent les entreprises à se tourner, de nouveau, vers l’ergonomie pour trouver des solutions efficaces et durables.
Pour en savoir plus sur l’ergonomie
Pour en savoir plus sur l’histoire de l’ergonomie, je vous encourage à regarder l’excellente série de documentaires réalisée par Annie Drouin et Éric Brangier. Ils sont librement accessibles sur Canal U : Histoire(s) de l’ergonomie
Nous remercions vivement Sébastien BRUERE, Chercheur en Organisation du Travail & SST, Montréal, CANADA, professionnel en organisation du travail – Gestion du changement – Santé et sécurité du travail – Ergonomie, pour nos fidèles lecteurs de www.managersante.com