Article publié par notre nouvel expert, Jean-Marie BARBOT, Directeur d’Hôpital, consultant, auteur de plusieurs ouvrages, administrateur et ancien président de l’ ADRHESS (Association des Directeurs des Ressources Humaines des Etablissements Sanitaires et Médico-Sociaux). Cet article est proposé à l’occasion de la publication d’un nouvel ouvrage intitulé « Huit regards sur le métier de DRH hospitalier » (19 Septembre 2019, aux éditions Berger-Levrault) sous la coordination de Jean-Marie BARBOT et de Sophie MARCHANDET,
N°1, Septembre 2019
L’hôpital d’aujourd’hui ressemble de moins en moins à celui qui s’est construit pendant les trente glorieuses .
Il s’est transformé, modernisé et s’est ouvert à de nouveaux acteurs.
Depuis une quinzaine d’années, des réformes ont profondément modifié le paradigme financier (application de la T2A) l’organisation interne (mise en place des pôles) et la gouvernance interne des hôpitaux. Quant à la territorialisation mise en place depuis 2016, elle apparaît être un important levier de réorganisation et de restructuration des hôpitaux que la récente loi santé ne fait que renforcer. L’hôpital devient par ailleurs de plus en plus numérique et automatisé ce qui transforme profondément les techniques, les process de gestion et les organisations de soins.
Ces évolutions contribuent à profondément transformer les métiers hospitaliers en faisant apparaître de nouvelles collaborations et davantage de transversalité.
Concomitamment, les attentes des professionnelles se font de plus en plus fortes en matière de qualité de vie au travail et de prise en compte des besoins collectifs et individuels, alors que le dialogue social peine à se réinventer.
Il résulte de ces évolutions une transformation de la gestion des ressources humaines (GRH) qui , confrontée à de multiples défis (démographiques, financiers, managériaux …) devient ,comme le dit dans la préface Cécile Courrèges, « l’art ou la science d’accompagner ces changements pour permettre le bon fonctionnement de l’organisation et la création d’une communauté mobilisée pour la réalisation de sa mission de soins. »
Maître d’oeuvre de la politique RH, le DRH d’aujourd’hui n’a plus grand chose à voir avec le « chef du personnel » de naguère .Ses responsabilités se sont élargies, la dimension stratégique du métier étant de plus en plus affirmée.
C’est en pensant à celles et ceux qui aspirent à exercer des fonctions de responsable RH hospitalier que huit experts en la matière ont écrit ce nouvel ouvrage « choral » de l’ADRHESS, chacun apportant un éclairage particulier sur les différents domaines de compétences et de responsabilités qui caractérisent aujourd’hui le métier de DRH hospitalier : gestion territoriale, pilotage RH, management, qualité de vie au travail, gestion statutaire, nouvelles technologies, affaires médicales, dialogue social.
Valérie BRUNIER, directrice des ressources humaines au centre hospitalier de Bagnols-sur-Cèze, analyse les enjeux et les modalités d’une gestion territoriale des ressources humaines consécutive à la mise en place des GHT en 2016.
A la lumière de différentes réalisations, elle souligne les facteurs-clé de réussite d’un modèle pouvant être à la fois collaboratif et intégratif, et qui bouscule les habituelles représentations culturelles d’appartenance.
Il appartient aux DRH, dans une temporalité adaptée et par un management stratégique et opérationnel, d’accompagner cette transformation en favorisant l’acculturation des acteurs.
Pour Jean-Yves COPIN, consultant (GH3), le DRH est souvent présenté comme le garant de la légalité et de la bonne application du statut ,situation qui limite ses marges de manœuvre même s’il dispose de leviers tels que la formation et la mobilité.
A l’heure de la contractualisation de la fonction publique et de la « travaillisation » de la GRH, le DRH peut en s’appuyant sur les nouvelles possibilités offertes par la loi de transformation de la fonction publique, réinventer un cadre de gestion du personnel hospitalier plus simple et plus moderne , et davantage centré sur la démarche « métiers-compétences ».
Julien ROSSIGNOL,directeur du centre hospitalier d’Arcachon, et ancien directeur des affaires médicales du centre hospitalier de Bayonne, présente les nouveaux enjeux et défis de la gestion du personnel médical : rendre le statut plus attractif, mettre en place une gestion territoriale intégrée et renforcer les compétences managériales.
S’appuyant sur les principaux axes de Ma Santé 2022, cette transformation passe également, pour le DRH hospitalier, par une convergence de la gestion du personnel médical et non-médical, notamment sur les questions liées à la qualité de vie au travail .
Virginie VALENTIN, chargée de mission à l’ARS (Agence Régionale de Santé) Nouvelle Aquitaine et ancienne directrice des ressources humaines du centre hospitalier universitaire de Montpellier, analyse les conséquences sur la GRH de la digitalisation de l’hôpital qui représente une véritable opportunité stratégique pour le DRH appelé à devenir le véritable « catalyseur de la révolution numérique ».
Elle souligne l’importance de cette révolution sur les métiers et les organisations et sur la transformation du rapport au travail des professionnels hospitaliers qui en résulte, obligeant à repenser les règles de vie collective au sein de l’hôpital.
Dans sa contribution sur le DRH et l’optimisation des ressources, Jérôme LARTIGAU, chargé d’enseignement au Conservatoire National des Arts et Métiers, fait de l’efficience la pierre angulaire d’une fonction RH garante des grands équilibres économiques et financiers de l’hôpital.
Il analyse les nouveaux enjeux de la performance sociale et les stratégies d’optimisation des RH principalement axées sur la QVT et le maintien du potentiel professionnel. Il jette, enfin, les bases d’un contrôle de gestion RH renouvelé prenant en compte la dimension socio-économique et reposant sur la créativité et la création de valeur .
Posant comme postulat que « le DRH est bien le premier des managers » Frédéric SPINHIRNY, directeur des ressources humaines de l’hôpital Necker de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris, développe une analyse critique des nouvelles pratiques managériales qui se développent dans les hôpitaux.
Dans un monde hospitalier en perpétuelle transformation, le rôle du DRH est crucial pour accompagner et manager le changement. Il lui appartient notamment de renforcer au sein de l’établissement une culture managériale basée sur le respect du facteur humain et (re)donnant du sens au travail.
Pour Sophie MARCHANDET, directrice des ressources humaines du centre hospitalier national d’ophtalmologie des Quinze-Vingts, le DRH doit être « promoteur de la qualité de vie au travail ».
S’appuyant sur plusieurs exemples, elle démontre pourquoi la QVT revêt aujourd’hui une dimension stratégique et qu’elle est un des facteurs de performance des organisations.
Analysant, à partir de différents indicateurs, les outils et méthodes de la QVT, elle souligne la nécessité de promouvoir dans ce domaine une politique impliquant l’ensemble des acteurs.
Jean-Marie BARBOT, consultant et ancien président de l’ADRHESS, démontre comment le directeur des ressources humaines contribue à animer construire et animer le dialogue social en s’appuyant notamment une bonne gestion des instances sur un agenda social.
Encore trop lourd et archaïque, ce dialogue doit être modernisé en s’appuyant sur les transformations annoncées par la loi de transformation de la fonction publique (ex : instance unique, négociation) et en développant un modèle rénové qui, tout en restant représentatif, devienne à l’avenir plus participatif.
Huit regards différents donc mais complémentaires pour témoigner d’une vision commune et partagée d’une direction des ressources humaines moderne, performante et garante des valeurs caractérisant la responsabilité sociale au sein des établissements hospitaliers. Pour illustrer également la place aujourd’hui essentielle et singulière du DRH « carrefour des transformations hospitalières » comme le décrit, dans l’introduction, Matthieu GIRIER.
Ce 7ème ouvrage de l’ADRHESS est ainsi très emblématique de l’action menée par l’association pour promouvoir les bonnes pratiques RH et explorer tous les champs du possible d’un métier aussi passionnant que complexe et qui ne cesse de se réinventer, au cœur de toutes les mutations et ruptures que connaît l’hôpital public.
L’ADRHESS (Association des Directeurs des Ressources Humaines des Etablissements Sanitaires et Médico-Sociaux) remercie la MNH pour le soutien apporté à la promotion de cet ouvrage.
Nous remercions vivement Jean-Marie BARBOT, Directeur d’Hôpital, consultant, auteur de plusieurs ouvrages et ancien président de l’ADRHESS (Association des Directeurs des Ressources Humaines des Etablissements Sanitaires et Médico-Sociaux) pour le partage de son expertise auprès de nos fidèles lecteurs de www.managersante.com
Biographie de l’Auteur :
Jean-Marie BARBOT est Directeur d’hôpital diplômé de la quatorzième promotion (1975) de l’École nationale de santé publique (ENSP, désormais École des hautes études en santé publique, EHESP), jusqu’en Décembre 2015.
Il dirigeait alors depuis 2010 le CH Fondation Vallée à Gentilly (Val-de-Marne). Auparavant, il a débuté sa carrière hospitalière comme assistant de direction à l’Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP), puis comme adjoint du directeur au sein des services financiers et informatiques du CH Sainte-Anne à Paris.
De 1996 à 1997, il a été directeur adjoint du syndicat interhospitalier de la région Île-de-France, puis trois ans durant directeur de la stratégie et des travaux au CH de Saint-Quentin (Aisne). Il conserve ce poste jusqu’à son départ en 2000 au CH de Versailles (Yvelines). Il y passe dix ans à diriger les ressources humaines avant de prendre en chefferie la tête de l’hôpital psychiatrie de Gentilly.
Aujourd’hui, Jean-Marie BARBOT exerce actuellement les fonctions de consultant et formateur auprès de différents organismes. Il publie chaque année un ouvrage ,en collaboration avec différents experts, sur les sujets d’actualité RH (GTT, GHT, dialogue social…) :
« Réussir le dialogue social dans la fonction publique hospitalière » en 2018 aux éditions LEH
« GHT et GRH : mettre en œuvre une GRH médicale et non-médicale de territoire » paru aux éditions LEH en 2017,
« La gestion du temps de travail à l’hôpital » (2016), paru aux éditions LEH
« Les nouveaux défis de la GRH hospitalière (2015), paru aux éditions Infodium.
Après en avoir été président de 2008 à 2019 , il est aujourd’hui administrateur de l’ADRHESS (Association des Directeurs des Ressources Humaines des Etablissements Sanitaires et Médico-Sociaux).
Cette association regroupe de nombreux professionnels RH des hôpitaux et organise ,ou co-organise ,à ce titre plusieurs événements nationaux chaque année (colloques, journées d’étude,Rencontres RH de la santé).
[VIDEO] Allocution d’ouverture de Jean-Marie BARBOT à l’occasion du Colloque de l’ADHESS 2018
[NEW] NOUVEL OUVRAGE publié en 2019
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